سياسة الخصوصية

ندرك في «مؤسسة هنداوي» اهتمامك البالغ بطريقة استخدام بياناتك الشخصية ومشاركتها، ونحن نأخذ مسألة الخصوصية على محمل الجد.

يخضع استخدام «خدمات مؤسسة هنداوي» في كافة الأوقات لسياسة الخصوصية هذه وما يصاحبها من شروط وأحكام.

ما هي الجوانب التي تغطيها سياسة الخصوصية؟

تشرح سياسة الخصوصية كيفية قيام «مؤسسة هنداوي» بجمع المعلومات واستخدامها، ويشمل ذلك التعامل مع البيانات الشخصية المُحددة للهوية المستخدمة فيما يتعلق بالخدمات المجانية التي نقدمها.

التزاماتنا

تخضع سياسة الخصوصية هذه لالتزامنا بالحفاظ على حقوق المستخدمين المحددة في اللائحة الأوروبية العامة لحماية البيانات كما تخضع كذلك لمبادئ الخصوصية التالية:

• نحن نلتزم التزاماً تاماً بإنشاء بيئة إلكترونية سليمة وآمنة عبر الإنترنت.
• لا نبيع بياناتك الشخصية لأي أطراف أخرى.
• نبذل قصارى جهدنا لمنح المستخدم حق الوصول والتحكم في المعلومات التي قدمها إلينا، ونأخذ حماية معلوماتك على محمل الجد.
• لا نعرض أي إعلانات خارجية على موقع «مؤسسة هنداوي».

مشاركة البيانات

نحن لا نشارك أي بيانات شخصية مع أي أطراف أخرى، ما لم يلزمنا القانون بذلك.

يجوز أن تكشف «مؤسسة هنداوي» البيانات الشخصية إذا رأت بحسن نية أن الوصول إلى تلك المعلومات أو استخدامها أو الاحتفاظ بها أو الكشف عنها ضروري إلى حد معقول للقيام بما يلي (أ) الالتزام بأي قانون ساري أو أي لائحة، أو إجراء قانوني، أو طلب حكومي واجب النفاذ؛ أو (ب) إنفاذ شروط الخدمة السارية، ويشمل ذلك التحقيق في الانتهاكات المحتملة لتلك الشروط؛ أو (ج) اكتشاف أي حالات غش أو مشكلات أمنية أو فنية، أو منعها أو معالجتها؛ أو (د) حماية حقوق أو ممتلكات أو سلامة «مؤسسة هنداوي» أو مستخدميها أو الجمهور العام ضد أي ضرر وشيك حسبما يلزم القانون أو يسمح به.

البيانات الشخصية التي يتم جمعها وتخزينها لدى «مؤسسة هنداوي»

هناك بعض المعلومات التي تحتاج «مؤسسة هنداوي» إلى جمعها وتخزينها؛ حتى تتمكن من تقديم خدماتها بكفاءة.

إن الأساس القانوني لمعالجة بياناتك الشخصية هو موافقة المستخدم، ويُعَدّ التسجيل في خدماتنا بمثابة موافقةً على قيام «مؤسسة هنداوي» بتخزين المعلومات التالية ومعالجتها:

• الاسم الأول والاسم الأخير.
• عنوان البريد الإلكتروني.

إننا نحتفظ بهذه البيانات حتى نتمكن من تحسين تجربة المستخدم وتقديم خدمة فريدة. وسوف نستخدم بيانات الاستخدام في تحسين وظيفة البحث، وتحديد المحتوى الشائع، وتوفير بيئة تصفح أكثر ملاءمةً لاحتياجات المستخدمين.

جمع البيانات مجهولة الهوية باستخدام خدمات تحليلية تابعة لأطراف أخرى

تستخدم «مؤسسة هنداوي» خدمات Google Analytics في جمع المعلومات وتتبُّعها وتحليلها؛ بهدف رفع مستوى كفاءة خدماتنا. تُطبِّق Google سياسة خصوصية خاصة بها تتناول طريقة استخدامها لهذه المعلومات، ويمكنك مراجعتها على الرابط التالي https://policies.google.com/privacy.

وتشمل الأغراض الخاصة لجمع هذه المعلومات ما يلي:

• إجراء تحليل إحصائي مجهول عن أنماط زيارة صفحة الانترنت.
• إدارة خدماتنا وخوادمنا.
• السماح للأطراف الأخرى بإجراء التدقيق في خدماتنا.
• تحسين خدماتنا العامة.
• ضمان التزام المستخدمين بالشروط والأحكام.

ملفات تعريف الارتباط

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة نقوم بتحويلها إلى الأجهزة الصلبة الخاصة بك عبر متصفح الانترنت أو التطبيق الذي استخدمته، وذلك بهدف (أ) زيادة سرعة الانتقال بين «خدمات مؤسسة هنداوي»، و(ب) التعرف على المستخدم وميزات الوصول الخاصة به، و(ج) تعقُّب استخدام الخدمات والتفضيلات، و(د) كشف وجود أي ملفات تعريف ارتباط قام الخادم بضبطها مسبقاً، و(هـ) تحديد معلومات معينة عن طريقة الوصول إلى «خدمات مؤسسة هنداوي» والوقت مثل نوع المتصفح ونظام التشغيل وأسماء النطاقات وعناوين بروتوكولات الإنترنت (IP)، وما شابه ذلك، و(و) توفير المحتوى المناسب للموقع المحلي للمستخدم، و(ز) مكافحة أي نشاط ينتهك سياساتنا أو يعوق قدرتنا على توفير الخدمات.

فيما يلي ملفات تعريف الارتباط المستخدمة على موقع «مؤسسة هنداوي» الإلكتروني:

جهات التحكم في البيانات ومعالجتها لدى «مؤسسة هنداوي»

تعتبر «مؤسسة هنداوي» هي الجهة المتحكمة في البيانات، والمسؤولة عن البيانات الشخصية والمحتوى بحسب اللائحة العامة لحماية البيانات. وتُطبق السياسات الموضحة في هذا المستند على الشركتين. وتجدون في نهاية هذا المستند بيانات الاتصال الخاصة «مؤسسة هنداوي».

تقدم «مؤسسة هنداوي» خدماتها في جميع أنحاء العالم. وبحسب شروط اللائحة العامة لحماية البيانات، يتم التدقيق في جميع مقدمي الخدمات للتحقق من التزامهم بكافة شروط اللائحة، واتباعهم لسياسة الخصوصية المطبقة في «مؤسسة هنداوي» بدقة.

لتقديم خدمات «مؤسسة هنداوي» فإننا نستخدم عدداً من معالجي البيانات من الأطراف الأخرى والذين هم ملزمون بموجب عقود بتنفيذ سياسة الخصوصية المذكورة في هذا المستند وتشمل تلك الجهات الآتي:

• Amazon Data Hosting Services، الولايات المتحدة الأمريكية
• Apple Store، الولايات المتحدة الأمريكية
• Google Play Store، الولايات المتحدة الأمريكية

يجوز نقل المعلومات، بما فيها البيانات الشخصية، والاحتفاظ بها على أجهزة كمبيوتر خارج الولاية، أو الإقليم، أو الدولة أو أي ولاية قضائية حكومية حيث تختلف قوانين حماية البيانات عن تلك المطبقة في الولاية القضائية حيث يوجد المستخدم. ويشمل ذلك المناطق الواقعة خارج دول الاتحاد الأوروبي. ولضمان الامتثال بلائحة حماية البيانات العامة، تُطبق «مؤسسة هنداوي» بنوداً تعاقدية قياسية حيثما يلزم، والشركات الأمريكية المسجلة ضمن برنامج درع حماية الخصوصية.

تمثل الموافقة على سياسة الخصوصية هذه، متبوعةً بإرسال تلك المعلومات، قبول المستخدم لعملية النقل هذه.

في حالة حدوث أي نزاع بخصوص نقل البيانات دولياً، يوافق المستخدم على أن يكون لمحاكم إنجلترا وويلز الاختصاص القانوني الحصري بنظر هذه الأمور.

بمجرد تسجيلك في أو استخدامك للموقع تعتبر أنك أعطيتنا تفويضا واضحا لتسلمك رسائل إلكترونية ترويجية حول خدماتنا، إضافة لبعض الحملات التسويقية المستهدفة

حق نسيان البيانات

يحتفظ أي مستخدم لموقعنا الإلكتروني بحق طلب نسيان بياناته في أي وقت. بناءً على الطلب وسوف تقوم «مؤسسة هنداوي» بحذف أي وكافة البيانات الشخصية التي تحتفظ بها، وذلك بموجب سياسة الاحتفاظ بالبيانات (انظر أدناه). وستكون إحصائيات الاستخدام مجهولة الهوية بناءً على طلب نسيان البيانات، وسوف تُستخدم في تقديم تجربة المستخدم وتحسينها على الدوام.

حق طلب البيانات الشخصية

يحق لأي مستخدم تقديم طلب للوصول إلى كافة البيانات الشخصية التي تحتفظ بها «مؤسسة هنداوي». وسيتم التعامل مع أي من هذه الطلبات بأسرع وقت ممكن، وخلال مدة شهر واحد بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

تحديث البيانات الشخصية أو تصحيحها

في حالة التسجيل لدى «مؤسسة هنداوي» وتقديم البيانات الشخصية، يمكن تحديث الحساب والمعلومات أو تصحيحهما في أي وقت، من خلال مراجعة معلومات الملف الشخصي. ونوصي المستخدم بضرورة مراجعة المعلومات من وقت إلى آخر، حتى يتأكد من دقتها.

أمن المعلومات

إن تأمين بيانات ومعلومات المستخدمين مسألة بالغة الأهمية بالنسبة إلينا. ونحن نحرص على اتخاذ التدابير الأمنية المناسبة للحماية من الوصول غير المرخص، وللتحقق من الهوية قبل منح حق الوصول إلى الحساب، أو تصحيح المعلومات.

ولكن تجدر ملاحظة أن هذا لا يضمن عدم إمكانية الوصول إلى تلك المعلومات أو كشفها أو تعديلها أو تدميرها نتيجة اختراق التدابير الأمنية المادية أو الفنية أو الإدارية.

ننصح المستخدم أيضاً بإنشاء كلمة مرور قوية والاحتفاظ بها؛ حرصاً على تأمين حسابه.

حق الاعتراض على معالجة البيانات

معالجة البيانات الشخصية أمر ضروري حتى نتمكن من تقديم الخدمات، ولكن يحق للمستخدم رفض معالجة بياناته الشخصية، وإذا كان المستخدم راغباً في ممارسة هذا الحق ورَفَضَ معالجة بياناته، فلن يتمكن من امتلاك حساب لدى «مؤسسة هنداوي». للقيام بذلك، الرجاء التواصل معنا باستخدام البريد الإلكتروني [email protected] وستتم إزالة حسابك ومتابعة الإجراءات الموضحة في قسم «حق نسيان البيانات».

حق تقييد معالجة البيانات

يحق للمستخدم طلب تقييد معالجة بياناته الشخصية حيثما نناقشه حقه في الاعتراض على معالجة تلك البيانات. وفي حالة ممارسة هذا الحق فإننا سوف نقوم بتعليق كافة الأنشطة على حسابك طوال مدة إجراء أي تحقيقات عقب ذلك.

حق طلب نقل البيانات

يحق للمستخدم طلب نقل جميع بياناته الشخصية إلى أي طرف آخر. ولكن في حالة طلب نقل البيانات، ستقدِّم «مؤسسة هنداوي» تقريراً مفصلاً عن كافة بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها والتي يمكن مشاركتها مع أي طرف آخر. وسنحذف بعدئذٍ تلك البيانات حسبما هو موضح في قسم «حق نسيان البيانات».

عمليات اتخاذ القرار آلياً

تشمل عملية اتخاذ القرار آلياً بخصوص بياناتك الشخصية أي قرار يتم اتخاذه بخصوص المستخدم عبر عملية آلية تماماً.

ولا تطبق «مؤسسة هنداوي» عمليات اتخاذ القرار آليا على بياناتك الشخصية.

تغيير سياسة الخصوصية

يجوز لـ «مؤسسة هنداوي» تحديث سياسة الخصوصية من وقت إلى آخر وسنخطرك بالبريد الإلكتروني بأي تغييرات تُجرى على تلك السياسة، كما سننشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة لتتسنى لك مراجعتها.

نوصي بمراجعة سياسة الخصوصية بصورة دورية للتعرف على تلك التغييرات. وتسري تغييرات سياسة الخصوصية من وقت نشرها على هذه الصفحة.

مسؤول مراقبة البيانات

يورك هاوس، شييت ستريت،
وندسور SL4 1DD، المملكة المتحدة،‎
هاتف: 522 832 1753 (0) 44+
بريد إلكتروني: [email protected]